AFRONTAR LOS RETOS DEL ABSENTISMO EN TU EQUIPO SIENDO UN LÍDER 360º

¡Hola coachee!

¿Te ha atrapado este título? Si la respuesta es que sí, es porque eres muy consciente del grave problema que están viviendo actualmente las empresas por el absentismo y todas sus implicaciones. Y es que no, el absentismo no es solo una cuestión de “días perdidos”, sino un problema que se convierte en una bola de nieve y cuesta abajo, impactando mucho más de lo que parece a simple vista en todos los aspectos de tu vida.

Por eso, y porque sabemos que quieres ser tu mejor versión como líder, en este post exploraremos cómo los líderes 360 enfrentan uno de los mayores desafíos en las organizaciones: el absentismo laboral y veremos cómo afecta a la productividad, a la cohesión y al éxito de los equipos. Pero lo veremos de una forma distinta, porque en este post aprenderás a ir hasta la raíz del problema y a combatirlo con estrategias poderosas que te servirán para afrontar las situaciones en tu empresa. 

Por eso, si eres gerente o directivo, quédate a descubrir las estrategias prácticas, los ejemplos reales y un enfoque inspirador que te ayudarán a liderar tu empresa con visión estratégica. Suena bien, ¿verdad? Pues mejor suena cuando lo haces realidad, como podrás hacerlo cuando acabes de leer este post.

¿Empezamos? ¡Ponte el cinturón, que despegamos hacia el éxito!

ÍNDICE DEL CONTENIDO DEL POST

1.¿Qué significa ser un líder 360 frente al absentismo?  

2. Profundizando en las raíces del problema.

3. Estrategias poderosas para combatir el absentismo. 

4. Historias de éxito: el impacto del liderazgo 360. 

5. ¿Quieres más herramientas y estrategias?

1. ¿Qué significa ser un líder 360 frente al absentismo?

Antes de empezar, déjame contarte algo muy importante: los líderes 360 no solo gestionan; inspiran, conectan y construyen. Estos líderes no consideran el absentismo solo como un problema a solucionar, sino como una oportunidad para entender mejor las dinámicas internas de su equipo. Y es que afrontar el absentismo desde una perspectiva transformadora, implica liderar con empatía, claridad y con un propósito claro, por eso, un líder 360 no reacciona a los problemas, se anticipa. ¡No gestiona equipos, los inspira!

¿Ves qué tipo de mentalidad tienen estos líderes? Una mentalidad que permite abordar  el absentismo desde una perspectiva constructiva y transformadora: no como un obstáculo, sino como una oportunidad para fortalecer las bases de sus equipos. Les pasa lo mismo que te puede pasar a ti en tu empresa, pero su enfoque es mucho más optimista y beneficioso que el que normalmente damos a este tipo de situaciones. 

Esta mentalidad requiere ver el absentismo como un iceberg: lo que se ve en la superficie (las ausencias) es solo una fracción de lo que realmente ocurre. Los líderes transformadores tienen la capacidad de sumergirse para entender las emociones, barreras y necesidades que impulsan ese comportamiento, por eso decimos que van a la raíz del problema y lo atacan desde dentro. ¡Justo la mejor forma de trabajar las situaciones que no queremos en nuestra empresa!

Y es que cuando las ausencias se multiplican, el peso de la faena recae sobre quienes sí están haciendo su trabajo correctamente. Esas personas comprometidas, al asumir más responsabilidades de las que deberían, comienzan a desgastarse y a quemarse. ¿Y cuál es el precio de esa sobrecarga? La frustración, la motivación perdida y, en el peor de los casos, más bajas laborales.

Y lo peor de todo, coachee, es que las consecuencias no terminan ahí.

• La desorganización afecta directamente a la capacidad de gestionar equipos de manera efectiva.
• Los clientes pueden sentirse insatisfechos por no recibir un servicio adecuado.
• Los pedidos se retrasan porque simplemente no hay suficientes manos para cubrirlos. 

Y un sinfín de problemas más que derivan del absentismo, porque este círculo vicioso no tarda en generalizarse y, si no se aborda, puede ser totalmente ruinoso para ti y para tu empresa. Por eso, ahora vamos a ir un poco más allá y vamos a buscar la raíz de este problema cada vez más común.

Veamos…

2. Profundizando en las raíces del problema

¿Sabías que un equipo no se desmorona de un día para otro? Hay señales tempranas, o grietas en la estructura, que un líder visionario puede identificar a tiempo. Hoy vamos a descubrirlas para que puedas anotar si identificas alguna en tu propia empresa. Después, cuando hayamos visto las más comunes, veremos cómo combatirlas para eliminar las barreras, aprovechar las oportunidades y caminar hacia el éxito.

Algunas de las causas más comunes del absentismo en las empresas incluyen:

- Falta de conexión emocional con el trabajo:

Cuando las personas sienten que su rol carece de impacto o reconocimiento, es como estar gritando en el vacío: se desvanece la motivación porque el esfuerzo no parece hacer eco. Desde el punto de vista neurocientífico, la falta de reconocimiento afecta directamente al sistema de recompensa en el cerebro. Y es que la dopamina, el neurotransmisor que se libera cuando percibimos logros o somos valorados, disminuye drásticamente, causando una sensación de indiferencia y falta de energía.

“Solo el 15% de los empleados a nivel mundial, están realmente comprometidos con su trabajo”, Gallup.

¿Qué evidencia esto? Que esta desconexión del trabajo es realmente un problema extendido, algo que debes combatir en tu empresa si realmente quieres alcanzar objetivos y contar con un equipo motivado.

- Cultura organizacional tóxica:

¿Sabías que un ambiente de estrés crónico y conflictos no resueltos se asemeja a un terreno lleno de minas? Cada paso genera tensión y, tarde o temprano, todo explota. Por eso es importante cuidar la exposición constante al estrés en tu empresa, porque activa el eje hipotalámico-hipofisario-adrenal (HHA) y eleva los niveles de cortisol, la hormona del estrés. ¿Y qué hace eso a largo plazo? Pues que no solo afecta la salud mental de los empleados, sino también a su capacidad de concentración, de resolución de problemas y de desempeño general. 

Un estudio de la Asociación Estadounidense de Psicología revela que el 75% de los trabajadores considera el estrés como un factor que impacta negativamente su productividad.

- Falta de flexibilidad:

Seguro que has oído hablar de la falta de flexibilidad laboral, ¿verdad? Pues es muy importante saber que la falta de flexibilidad es como intentar navegar un río caudaloso con un barco anclado: frustrante e insostenible. Y es que en entornos donde las demandas profesionales chocan constantemente con las necesidades personales, los empleados tienden a sentir un desgaste acumulativo que los empuja al absentismo. 

Un informe de LinkedIn indica que el 87% de los empleados considera la flexibilidad como un factor clave para permanecer en su empresa, destacando la importancia de ofrecer opciones, como horarios híbridos o trabajo remoto, para fidelizar el talento.

Ahora que conoces tres de los puntos que más se repiten en las empresas donde hay un absentismo muy marcado, imagina que un equipo de trabajo es como una maquinaria compleja en una fábrica. Digamos que cada engranaje tiene un papel crucial para garantizar que el sistema funcione sin interrupciones. ¿Pero qué pasa si uno de esos engranajes está desgastado, desalineado o deja de moverse? Que toda la maquinaria comienza a fallar. 

Además, cuando la maquinaria falla, el rendimiento disminuye, surgen problemas en cadena y, antes de darte cuenta, la producción se detiene por completo. Pues justo eso ocurre cuando hay absentismo en una empresa, ya que el absentismo es un indicador de que algunos "engranajes" necesitan atención, mantenimiento o ajustes. 

¿Y sabes qué hace un líder 360 en ese caso? Actuar como el técnico experto que identifica las piezas que requieren cuidado, mejora el diseño del sistema y asegura que todo el equipo funcione como un mecanismo eficiente y fluido. ¡Justo lo que vas a aprender a hacer tú en este post!

¿Vemos ahora las estrategias que te permitirán hacerlo? ¡Coge papel y boli y anota las que te resulten más interesantes!

3. Estrategias poderosas para combatir el absentismo

Como decíamos, un líder 360 comprende que el absentismo no es un problema que pueda resolverse con parches temporales. Este problema requiere un enfoque integral, uno que aborde tanto las causas inmediatas como las dinámicas subyacentes que lo generan, garantizando resultados sostenibles y un impacto positivo a largo plazo. Calma, vamos a ver ahora cómo puedes poner en práctica algunas estrategias que te ayuden a abordar esas causas y a poner acción para solucionar el problema y mejorar tu empresa.

Para que resulte más fácil entenderlo y ponerlo en práctica, vamos a ver estas estrategias clave enriquecidas con ejemplos y perspectivas prácticas.

3.1. Escucha activa y comunicación abierta

¿Sabes qué necesita un equipo para prosperar? ¡Eureka! Sentirse escuchado y crear un espacio donde los miembros puedan expresar sus preocupaciones sin miedo. Eso no solo reduce el absentismo, sino que también fortalece la confianza.

¿Cómo puedes poner esto en práctica? Por ejemplo, implementando reuniones individuales de forma mensual. Eso es como afilar el hacha del leñador: una inversión pequeña que produce enormes resultados a largo plazo. Y es que este tipo de comunicación fomenta el sentido de seguridad psicológica, un concepto respaldado por investigaciones de Google, que demuestra que los equipos con seguridad psicológica son un 35% más productivos.

Porque recuerda, coachee:

Una pequeña inversión de tiempo, puede lograr grandes resultados.

3.2. Promover el sentido de pertenencia

¿Cómo puedes crear un vínculo emocional fuerte? Haciendo que las personas se sientan piezas valiosas del engranaje organizacional, es decir: fomentar el sentido de pertenencia. Por eso, involucrar al equipo en decisiones relevantes no solo mejora el compromiso, sino que actúa como un pegamento que une al grupo. 

Para entenderlo mejor, puedes pensar en esto como cuando piensas en construir una casa: si cada trabajador sabe que sus esfuerzos importan, pondrán más empeño en colocar cada ladrillo. Además, según Gallup, las organizaciones con equipos comprometidos son un 21% más rentables.

Por ejemplo, puedes empezar por fomentar la confianza a través de la transparencia en las decisiones estratégicas: Generar confianza requiere comunicar de manera clara el porqué de las decisiones estratégicas, así como la relevancia de estas y sus implicaciones. Es muy importante mantener un equilibrio en la comunicación, informando tanto sobre decisiones difíciles como sobre logros y reconocimientos. Una comunicación abierta y honesta fortalece el vínculo entre la dirección y los equipos, promoviendo un ambiente de colaboración, compromiso y confianza.

Y también, te invitamos a establecer una comunicación clara y estructurada. El objetivo de esta estrategia es asegurar la eficacia en el trabajo, porque es fundamental contar con directrices claras que permitan a las personas entender cómo desempeñar sus funciones de forma precisa. Si hay algo que desestabiliza a cualquier persona es tener mensajes contradictorios o imprecisos porque directamente reduce su productividad y genera en muchos casos tener la necesidad de realizar rectificaciones constantes. Por lo que esta estrategia ayudará mucho a  mejorar la confianza y la productividad. En resumen, una comunicación bien definida que proviene de una dirección organizada, aporta claridad y minimiza errores operativos a toda la organización.

3.3. Flexibilidad laboral y bienestar emocional

En un mundo cambiante, la rigidez laboral puede ser contraproducente. Por eso, ofrecer opciones como horarios híbridos o la posibilidad de trabajar remotamente, no solo mejora el bienestar, sino que también fomenta la lealtad. Por ejemplo, empresas que han implementado modelos de trabajo flexibles , han reportado una disminución del 30% en las tasas de absentismo, según un estudio de la Society for Human Resource Management (SHRM).

Y es que la flexibilidad es como el aire que necesita un fuego para mantenerse vivo, coachee; permite a los empleados equilibrar mejor sus vidas personales y profesionales, asegurando que permanezcan motivados y enfocados. Por eso, para poner este punto en práctica, puedes estudiar si hay alguna forma de ofrecer más flexibilidad laboral a los miembros de tu equipo; tales como un modelo de trabajo híbrido o un modelo de teletrabajo. Implementando pequeños cambios que favorezcan el bienestar de los empleados, estarás ganando en productividad, bienestar y compromiso en tu empresa.

3.4. Reconocer y celebrar los logros

¿Qué sería de un logro sin una celebración? El reconocimiento es un potente motivador para tus equipos y no siempre tiene que implicar costos elevados. Desde un correo de agradecimiento personalizado, hasta destacar los logros en una reunión, pueden hacer que la motivación de tu equipo y su sentido de pertenecer a algo aumenten y favorezcan a toda tu empresa. Porque, recuerda:

Pequeñas acciones pueden generar un gran impacto.

Para entenderlo mejor, imagina que cada reconocimiento es como un rayo de sol en un día nublado: ilumina, motiva y energiza. Según una encuesta de Officevibe, 69% de los empleados afirman que trabajarían más duro si sintieran que su esfuerzo es apreciado. Por ese motivo, fomentar la motivación en tu empresa celebrando los logros de tus empleados, resulta siempre una buenísima forma de favorecer a tu equipo, a tu empresa y a ti mismo, ya que todo tiene repercusión.

3.5. Formación continua y desarrollo

¿Sabías que invertir en el crecimiento de tus empleados no solo mejora sus habilidades, sino que también genera un sentido de propósito y proyección? Ya sea a través de talleres, cursos de capacitación o asignación de proyectos desafiantes, puedes demostrarles que crees en su potencial. ¿Qué consigues con eso? Desarrollar aún más sus capacidades y generar ese sentido de tener un propósito y de querer trabajar por el futuro de la empresa.

Por eso, puedes considerar el desarrollo profesional como plantar un árbol: con cuidado y recursos, crecerá y dará frutos. Un informe de LinkedIn revela que el 94% de los empleados permanecería más tiempo en una empresa que invirtiera en su desarrollo profesional.

Ahora que conoces algunas de las mejores estrategias, y las que mejor funcionan, para combatir la raíz del absentismo en tu empresa, vamos a ver cómo impacta el liderazgo 360 en la reducción del absentismo. ¡Porque no es lo mismo liderar, que liderar con un liderazgo 360!

4. El impacto del liderazgo 360

Para ver cómo influye el liderazgo 360 en una empresa con problema de absentismo, voy a ponerte un ejemplo real de reducción del absentismo en un entorno de alto estrés en Gipuzkoa.

Una empresa industrial enfrentaba un severo desafío: un absentismo del 18% que estaba paralizando su productividad. El problema no era solo la ausencia de los empleados, sino las profundas grietas que esta situación generaba en la organización. El gerente, quien asumió el cargo más alto más por necesidad que por preparación (lo que podemos llamar un "gerente accidental"), estaba al borde del colapso emocional.

1. El dilema cotidiano: cada día faltaban trabajadores, y algunas semanas incluso varias máquinas quedaban sin operario debido a la ausencia de maquinistas. Era una cadena interminable de improvisación y sobrecarga para el resto del equipo. Además, a esto se sumaban las crecientes amenazas de los clientes, molestos por los retrasos, que ponían en juego contratos clave. El gerente sentía que todo su mundo estaba a punto de derrumbarse: los retrasos llevarían a la pérdida de clientes, los problemas financieros escalarían y pronto se enfrentarían a la imposibilidad de pagar las nóminas. Este ciclo de incertidumbre lo llenaba de miedo y ansiedad, llegando incluso a no querer ir al trabajo.
2. El primer paso: reconocer el problema. Aunque fue difícil, este gerente aceptó que no podía afrontar el problema solo y decidió buscar ayuda profesional. El camino comenzó trabajando en su propia confianza y en recuperar la motivación necesaria para liderar de manera efectiva. Después de eso, analizamos juntos la situación y diagnosticamos las raíces del problema, como hacemos en Zurekin Coach para poder trabajar desde dentro.
3. La solución transformadora: Se implementó un programa integral de bienestar enfocado en las necesidades del equipo y el entorno laboral. Entre las medidas clave adoptadas, estaban:

• Pausas activas: para combatir el agotamiento físico y mental acumulado.
• Asesoramiento psicológico y sesiones de coaching: brindando herramientas para manejar el estrés y fomentar la resiliencia.
• Formación enfocada en liderazgo y manejo de crisis: dando al gerente y al equipo estrategias prácticas para abordar la presión del día a día.

¿Y cuál fue el resultado? ¡El mejor que podíamos esperar! En pocas semanas, los resultados comenzaron a visibilizarse: el índice de absentismo bajó al 4% y los niveles de satisfacción aumentaron un 30%. Pero, más allá de los números, lo que cambió fue la cultura organizacional: el equipo recuperó la confianza, la cohesión y la motivación para superar los desafíos juntos. Además, el gerente, ahora con herramientas adecuadas, asumió su rol como un verdadero líder 360, demostrando que hasta los mayores obstáculos pueden convertirse en oportunidades para crecer.

¿Sabes cuáles fueron las palabras de ese líder? ¡Satisfacción, tranquilidad, seguridad y decisión! Cambiar la forma de hacer las cosas, y buscar ayuda profesional, había permitido trabajar el problema del absentismo desde dentro. Pero no solo se había resuelto eso, sino que tanto el gerente como el equipo habían desarrollado habilidades de gestión emocional que les permitían entender y reducir el estrés, fomentar un mejor ambiente laboral y remar juntos hacia una misma dirección: el éxito de la empresa.

Con este ejemplo puedes ver cómo las estrategias de coaching ayudaron a esta empresa a cambiar todo su mundo interno y a brillar, empezando por aplicar las estrategias que hemos visto más arriba. De todos modos, si crees que tu empresa está en un punto bastante crítico, te recomiendo buscar ayuda profesional para poder contar con una guía que te sirva de hoja ruta. 

Porque, como nos gusta decir en Zurekin Coach:

Solo llegarás más rápido, pero juntos llegaremos más lejos.

5.  ¿Quieres más herramientas y estrategias?

¿Te ha inspirado este post? Estoy segura de que estás preparado para llevar tu liderazgo al siguiente nivel y convertirte en ese líder que proyecta confianza, visión estratégica y transforma desafíos en éxitos. Por eso, después de conocer las mejores estrategias en este post, te invito a inscribirte en la lista de espera de mi próximo programa intensivo: “Claves para minimizar el absentismo laboral”. En solo 4 horas, obtendrás herramientas clave y estrategias prácticas para enfrentar este fenómeno tan crítico desde la raíz.

¿Qué harás? Trabajarás junto a un grupo exclusivo de líderes empresariales comprometidos, compartiendo experiencias y desarrollando soluciones efectivas. Será como tomar el control total y, literalmente, tomar la sartén por el mango.

⚡ Nota importante: Las plazas están limitadas a 10 directivos para garantizar una experiencia personalizada y de alto impacto. Una vez se complete el cupo, se cerrará la inscripción y abriremos convocatorias para la próxima edición.

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